Servicios de Difusión de Llamadas (Broadcast Messaging)
¿Qué es “Broadcast Messaging”?
Servicios de Difusión de Llamadas (Broadcast Messaging) es una poderosa herramienta de red, que le permite programar y mandar mensajes a sus clientes a una capacidad de 25,000 llamadas por hora.
- Entrega de mensajes importantes con prioridad de tiempo a su base de clientes
- Una buena alternativa para el telemercadeo de llamadas salientes pero a una fracción del costo actual
Usted tiene la opción de instalar la difusión en sólo unos minutos, programar cuando quiera terminar y cuando quiera comenzar las llamadas. Le permite a sus clientes interactuar por teclado o conectarse instantáneamente con representante para obtener más detalles.
Mas Rápido, Más Barato y Mejor que Correo Directo
Contacte a clientes y prospectos de clientes a un costo efectivo.
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¡Apáguelo! Esa fue la respuesta que recibimos de un proveedor móvil que uso nuestro sistema de difusión de llamadas en una campaña de cobranza. Se sorprendieron gratamente cuando recibieron “la fila de clientes” queriendo pagar sus deudas. |
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Hoy más que nunca, servicios de comunicación amplios y de bajo costo, pueden hacer o llevar a la bancarrota a un negocio. El sistema de Difusión de llamadas de Centris, le permite mandar información con audio a sus clientes, vendedores, miembros y a sus clientes prospectos de una forma rápida y sin mayor esfuerzo. Con la tecnología avanzada y calidad superior en atención a clientes, usted puede mandar su información a miles de ubicaciones internacionales de forma instantánea y económica. Todo negocio, sea pequeño o grande en un sector privado o público (incluyendo la mayoría de las organizaciones gubernamentales) o bien una campaña política, son candidatos lógicos a este servicio.
Los mensajes de audio sirven para:
| Incrementar la respuesta de correos directos |
Notificación de acontecimientos por venir como; juntas, seminarios, conferencias, fechas de entrega de pedidos o para recoger pedidos |
| Programas leales (programas de tarjetas de crédito, aerolíneas y hoteles, etc.) |
Programas de Alianzas de Mercadotecnia Premium |
| Campañas políticas (recaudación de fondos, iniciativas a nivel local) |
Comunicación con mercadeo a nivel múltiple por redes de distribución |
Rapidez de entrega de información urgente (urgencias, mercados financieros, recordatorio de productos)
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Incrementar la marca y la imagen de la corporación |
Características del Servicio de Difusión de Mensajes:
- Entrega de mensajes a individuos o máquinas de mensajes con diferentes mensajes
- Lista personalizada con opciones para teléfono de tono o selección de menú automatizado
- Las llamadas pueden ser encaminadas a otro lugar designado
- Transferencia de la llamada a un operador real
- El usuario selecciona las opciones proporcionando información importante para el cliente
- La información queda capturada en la base de datos para reporte del cliente
- Las llamadas pueden ser transferidas al Centro de Llamadas o con un operador en Vivo de Centris
- Este servicio permite detectar cuando la llamada ha sido contestada por una máquina, después se puede asignar la acción a tomar
- Reporte de llamadas contestadas por máquinas
- También podrá verificar por usted mismo la actividad de las llamadas vía Internet
No es necesario invertir en equipo o maquinaria. Simplemente tendrá que proporcionarnos una lista de números de teléfono, el mensaje de teléfono o frase que desee y Centris instalará la entrega de sus mensajes rápidamente. Además, Centris también puede enviar la llamada a su Centro de Contacto o con un operador real de Centris para asistencia. Los reportes de los resultados le proporcionaran la información detallada de los mensajes así como las respuestas de sus prospectos o clientes. |
